Além do Pedagógico: A Atuação da Equipe Multidisciplinar no Suporte ao Aluno de EaD e a Mitigação da Evasão

Abstract

O artigo apresenta uma reflexão sobre o papel da equipe multidisciplinar no acompanhamento de estudantes em cursos de Educação a Distância (EaD), considerando os desafios dessa modalidade. A EaD consolidou-se como estratégia de democratização do ensino superior, ampliando o acesso em contextos de desigualdade regional e socioeconômica. Contudo, fatores como isolamento, estranhamento e dificuldades acadêmicas ainda contribuem para a evasão, demandando estratégias institucionais de suporte. Nesse cenário, destaca-se a importância de equipes multidisciplinares que, para além da intervenção pontual, estruturam processos contínuos voltados à permanência e ao sucesso discente.A pesquisa, de caráter qualitativo, exploratório e reflexivo, analisa práticas de acompanhamento em uma instituição da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica no Rio Grande do Norte, reconhecida pela oferta de cursos de EaD. O recorte permite examinar um modelo estruturado de suporte estudantil, articulando diferentes áreas de atuação.Os resultados evidenciam que os principais desafios do acompanhamento em EaD relacionam-se à distância física e à mediação tecnológica constante. Entre as estratégias eficazes identificadas estão: comunicação contínua e multicanal, uso de tecnologias acessíveis, suporte individualizado e atuação colaborativa de docentes, tutores, psicólogos, pedagogos e técnicos administrativos. Tais práticas fortalecem a construção de um ambiente acadêmico inclusivo, no qual os estudantes percebem orientação e apoio permanentes ao longo do percurso formativo.Conclui-se que a atuação da equipe multidisciplinar transcende a dimensão pedagógica, assumindo caráter estratégico na prevenção da evasão e na promoção da qualidade acadêmica. A integração de saberes e áreas distintas favorece a autonomia discente, melhora índices de permanência e desempenho e sustenta políticas institucionais de retenção e êxito. Para tanto, torna-se imprescindível um planejamento estruturado, monitoramento contínuo e avaliação sistemática das ações, garantindo que a intervenção seja proativa e alinhada às necessidades dos estudantes.