Portais Eletrônicos Municipais de Rondônia: Análise Comparativa de Maturidade Digital, Transparência e Interatividade
DOI:
https://doi.org/10.69807/2966-0785.2024.64Palavras-chave:
maturidade digital, interatividade, transparência, portais eletrônicos, administração públicaResumo
Os portais eletrônicos são ferramentas essenciais para promover a transparência e a eficiência na administração pública, especialmente no contexto da transformação digital. Este estudo analisa comparativamente os portais eletrônicos das prefeituras de Porto Velho, Ji-Paraná e Ariquemes, em Rondônia, para avaliar seus níveis de maturidade digital, interatividade e transparência. A pesquisa utilizou abordagem qualitativa e exploratória, com coleta de dados baseada em análise documental e aplicação de checklist adaptado do modelo de maturidade de Lechakoski e Tsunoda (2015). Os resultados indicam que o portal de Porto Velho alcançou o estágio transacional, enquanto os portais de Ji-Paraná e Ariquemes permaneceram no estágio dinâmico, evidenciando desafios relacionados à organização, acessibilidade e frequência de atualizações. As propostas de melhoria incluem maior integração de serviços, automação de processos e adoção de ferramentas interativas. O estudo reforça a necessidade de políticas públicas que reduzam disparidades regionais e promovam maior equidade no acesso aos serviços digitais.
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