Marketing Digital e Performance Competitiva: Um Estudo de Caso na Bindzu Agrobusiness e Consultoria (2020-2024)
DOI:
https://doi.org/10.69807/2966-0785.2026.338Palavras-chave:
Marketing digital, comunicação organizacional, estratégia multicanalResumo
A presente dissertação tem como objectivo analisar a influência das estratégias de marketing digital na performance competitiva da Bindzu Agrobusiness e Consultoria entre 2020 e 2024. Para tal, recorreu-se a uma metodologia qualitativa sustentada pelo paradigma interpretativo, permitindo maior interacção e compreensão do processo de marketing digital na empresa. A colecta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e análise documental, adequadas ao carácter exploratório e descritivo do estudo. Os resultados demonstraram que a Bindzu estruturou sua comunicação digital de forma estratégica, adoptando uma lógica multicanal. O Facebook foi utilizado como principal meio de divulgação institucional e relacionamento com o mercado, o WhatsApp Business desempenhou papel complementar ao favorecer interacções rápidas e personalizadas com clientes e parceiros, e o e-mail corporativo foi reservado para comunicações formais, assegurando credibilidade e profissionalismo. Essa configuração reflecte o conceito de comunicação organizacional digital, integrando diferentes canais para atender públicos diversos. Portanto a empresa adoptou uma estratégia digital integrada, na qual cada canal cumpriu funções específicas e complementares, garantindo simultaneamente alcance, proximidade e formalidade. O estudo confirma que a comunicação digital planeada de forma sistémica pode ser um diferencial competitivo no agronegócio, fortalecendo tanto a marca quanto as relações com clientes e parceiros.
Referências
Bolwijn, P. T., & Kumpe, T. (1990). Manufacturing in the 1990s – Productivity, Flexibility and Innovation
Burrell, G., & Morgan, G. (1979). Sociological paradigms and organisational analysis. London: Heinemann
Carta de Moçambique. (2025, fevereiro 8). Moçambique na era digital: Estratégia, oportunidades e desafios até 2040. https://cartamz.com/carta-de-opiniao/155/mocambique-na-era-digital-estrategia-oportunidades-e-desafios-ate-2040/
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education.
Colley, R. H. (1961). DAGMAR: Defining advertising goals for measured advertising results.
Content Marketing Institute. (2019). What is content marketing? Disponível em: https://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
Court, D., Elzinga, D., Mulder, S., & Vetvik, O. J. (2009). The consumer decision journey. McKinsey Quarterly, 3(3), 96–107.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing (7th ed.). Pearson Education
Ellis-Chadwick, F., & Doherty, N. F. (2012). Web advertising: The role of e-mail marketing. Journal of Business Research, 65(6), 843–848.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2010). Marketing 3.0: From products to customers to the human spirit. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Administração de marketing (14ª ed.). São Paulo: Pearson Education.
Gil, A. C. (2010). Métodos e técnicas de pesquisa social (6ª ed.). São Paulo: Atlas.
Minayo, M. C. S. (2014). O desafio do conhecimento: Pesquisa qualitativa em saúde (14ª ed.). São Paulo: Hucitec
Moz. (2023). Beginner’s guide to SEO. Disponível em: https://moz.com/beginners-guide-to-seo
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.
Schwandt, T. A. (1994). Constructivist, interpretivist approaches to human inquiry. In N. K.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2026 REVISTA ACADÊMICA DA LUSOFONIA
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
