Eficiência do Marketing Digital versus Marketing Tradicional nas PMEs Moçambicanas: Evidências sobre o Impacto na Tomada de Decisões Estratégicas

Alexandre Romão; Nilza Ikbal

doi:10.69807/2966-0785.2026.430

Autores

Alexandre Romão
Nilza Ikbal

DOI:

https://doi.org/10.69807/2966-0785.2026.430

Palavras-chave:

Marketing digital, Marketing tradicional, PMEs

Resumo

O presente estudo teve como objectivo geral analisar a eficiência comparativa entre o marketing digital e o marketing tradicional e o seu impacto na tomada de decisões estratégicas nas Pequenas e Médias Empresas (PMEs) do sector de retalho na Cidade de Nacala, no período de 2020 a 2025. Especificamente, procurou-se levantar as práticas e ferramentas de marketing digital e tradicional predominantemente adoptadas pelas PMEs; analisar a influência dos dados gerados pelas estratégias de marketing na sustentação das decisões estratégicas dos gestores; e comparar o impacto percebido do marketing digital e tradicional no desempenho financeiro e na competitividade dos negócios. Adoptou-se uma abordagem quantitativa, com desenho não experimental e transversal, envolvendo 40 participantes seleccionados entre gestores, directores, proprietários ou responsáveis pelas empresas. Os dados foram recolhidos através de questionário estruturado com escala de Likert de cinco pontos e analisados por meio de frequências, percentagens e médias. Os resultados apresentaram médias de 3,93 para o marketing digital, 3,81 para o tradicional, 3,84 para a tomada de decisões e 4,23 para o desempenho financeiro e competitividade. Concluiu-se que o marketing digital apresentou ligeira vantagem na eficiência percebida, mantendo-se o marketing tradicional relevante para as PMEs estudadas.

Biografia do Autor

Alexandre Romão

Mestrando em Administração e Gestão de Negócios na Universidade Católica de Moçambique – Extensão de Nacala, Engenheiro de Maquinas na Caminhos de Ferro de Moçambique

Nilza Ikbal

Prof. Doutora em Ciências da Comunicação Digital, Técnica Superior de Tecnologias de Informação, Docente na Extensão de Maputo

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